Daug restoranų vis dar priima stalo rezervacijas telefonu arba per „Facebook" žinutes. Problema ta, kad vis daugiau klientų tiesiog nebeskambina – jie tikisi rezervuoti stalą internetu per kelias sekundes, bet kuriuo paros metu.
Jei restoranas to nepasiūlo, dalis rezervacijų paprasčiausiai prarandama.
Kodėl telefonas ir „Facebook" žinutės nebeveikia
Telefonu priimamos rezervacijos turi kelis trūkumus:
- piko metu niekas neatsiliepia,
- nelieka aiškaus rezervacijų sąrašo,
- lengva supainioti laikus ar stalus,
- klientas negauna jokio patvirtinimo.
„Facebook" ar „Instagram" žinutės dažnai pasimeta, o atsakymas vėluoja kelias valandas. Per tą laiką klientas jau būna pasirinkęs kitą vietą.
Kodėl Google forma neužtenka
Google forma atrodo kaip pigus sprendimas, tačiau jai trūksta svarbiausių dalykų:
- realaus laiko stalų prieinamumo,
- automatinio patvirtinimo,
- SMS priminimų,
- laukimo sąrašo,
- apsaugos nuo dvigubų rezervacijų.
Dėl to administratoriui vis tiek tenka viską tikrinti ranka, o klaidų rizika išlieka.
Ką turi turėti moderni rezervacijų sistema
Gera stalo rezervacijos sistema restoranui turėtų užtikrinti:
- realaus laiko kalendorių,
- automatinį rezervacijos patvirtinimą,
- SMS arba el. pašto priminimus,
- galimybę atšaukti ar perkelti rezervaciją,
- patogų administravimo skydelį.
Tokia sistema sumažina neatvykstančių svečių skaičių ir atlaisvina administratoriaus laiką.
Webis.lt restoranams
Webis.lt suteikia pilną restorano svetainę kartu su stalo rezervacijos sistema viename pakete. Į planą įeina svetainė, rezervacijos, meniu, galerija, domenas ir hostingas. Kaip tai atrodo, galite pamatyti restorano demonstracinėje svetainėje.
Kaina – nuo €18.99/mėn., o svetainė paruošiama per 2–3 dienas. Su Premium planu (€24.99/mėn.) galima pridėti ir online užsakymus bei papildomas funkcijas. Visus planus rasite kainų skiltyje.
Rezultatas – mažiau prarastų rezervacijų, daugiau laiko svečiams ir profesionalus įvaizdis internete.