Klausimas „ar verta turėti savą online užsakymų svetainę šalia Wolt?" pas mus ateina kone kasdien. Atsakymas nėra paprastas — priklauso nuo apyvartos, klientų bazės dydžio ir augimo etapo. Šiame straipsnyje pateikiame realius skaičius iš 14 Lietuvos picerijų ir kavinių, kurios atvirai parodė savo Wolt sąskaitas.
Wolt verslo modelis (nuoširdžiai)
Wolt ima ~30% komisinį nuo kiekvieno užsakymo. Tai yra bruto komisinis — įskaičiuotas pristatymas, mokėjimo apdorojimas, klientų aptarnavimas, technologinė platforma. Iš restorano taško: iš €15 picos jūs gaunate maždaug €10.50.
Tai NĖRA „piktas" verslo modelis — Wolt iš tikrųjų teikia paslaugą:
- Atveža naujus klientus, kurie kitaip jūsų niekada nebūtų rasę.
- Tvarko pristatymą (jūs neturite samdyti kurjerių).
- Apdoroja mokėjimą, grąžinimus, klientų skundus.
- Reklamuoja jūsų restoraną programos pradžios ekrane.
Klausimas yra ne „ar Wolt blogai" — klausimas yra „kas atsitinka, kai daugiau nei 50% jūsų užsakymų eina per Wolt".
Realios sąskaitos iš 14 verslų (2025 m.)
Apklausėme 14 Lietuvos picerijų ir kavinių, kurios sutiko atskleisti Wolt skaičius. Štai vidurkiai:
| Mėn. apyvarta per Wolt | Verslų skaičius | Vidut. komisinis/mėn. | % nuo bendros apyvartos |
|---|---|---|---|
| €1 000–€3 000 | 4 | ~€600 | 15–25% |
| €3 000–€7 000 | 6 | ~€1 500 | 40–55% |
| €7 000–€15 000 | 3 | ~€3 200 | 60–75% |
| €15 000+ | 1 | ~€5 100 | 85% |
Įdomus radinys: kuo daugiau apyvartos per Wolt, tuo procentinis Wolt priklausomumas didesnis. Verslai, kurių 60%+ pajamų ateina per Wolt, praranda savą klientų bazę. Jie tampa Wolt restoranais, ne savarankiškais brand'ais.
Lūžio taškas: nuo kurios apyvartos sava svetainė atsiperka
Sava svetainė (Webis.lt €11.99/mėn. + Stripe komisinis ~2%) atsiperka iškart nuo pirmų užsakymų. Bet realybėje pradžioje ji generuoja mažą srautą — žmonės dar nežino, kad jūs ją turite.
Realiame pavyzdyje, ką matome iš mūsų klientų:
| Mėnuo po paleidimo | Užsakymai per savą svetainę | % bendros apyvartos |
|---|---|---|
| 1 mėn. | Maži (5–15 užsakymų) | ~5% |
| 3 mėn. | 20–40 užsakymų | ~15% |
| 6 mėn. | 60–120 užsakymų | ~30% |
| 12 mėn. | 150–300 užsakymų | ~50% |
Kas vyksta? Klientai, kurie pirmiausia atrado jus per Wolt, palaipsniui pereina prie tiesioginio užsakymo, jei jūs jiems suteikiate priežastį (pvz. 5% pigiau, lojalumo programa, greitesnis pristatymas).
Kaip skatinti perėjimą iš Wolt į savo svetainę
Niekada nesakykite klientui „nebenaudokite Wolt". Vietoj to:
- Įdėkite atspausdintą flyerį į kiekvieną Wolt užsakymą su QR kodu į jūsų svetainę ir tekstu: „Užsakykite tiesiogiai → 10% pigiau, gausite per 5 min. greičiau".
- Pasiūlykite lojalumo programą tik per savą svetainę — pvz. „kiekviena 10-a pica nemokama".
- Padarykite „sava svetainė pigiau" matomą iš pradžių. Klientai jautrūs pinigams.
- Skatinkite Instagramo / Facebook'o lankytojus eiti į savą svetainę, ne į Wolt — jūs jau mokate už šį srautą reklamai.
Realus pavyzdys: Vilniaus picerija per 12 mėnesių
Vienas iš mūsų klientų — vidutinė Vilniaus picerija. Pradėjo 2024 m. spalį.
| Mėn. | Wolt | Sava sv. | Wolt komisinis (30%) | Sava komisinis (~2%) | Mokesčių sutaupymas |
|---|---|---|---|---|---|
| 2024-10 | €8 200 | €420 | €2 460 | €8 | — |
| 2024-12 | €7 100 | €2 200 | €2 130 | €44 | ~€660 (ats. nuo Wolt) |
| 2025-03 | €5 800 | €4 500 | €1 740 | €90 | ~€1 350 |
| 2025-09 | €4 200 | €7 800 | €1 260 | €156 | ~€2 340 |
Per metus picerija sutaupė ~€16 000 mokestinių išlaidų. Jų bendra apyvarta truputį išaugo (klientai išmoko užsakyti tiesiogiai), bet svarbiausia — jiems priklauso klientų ryšys. Jie gali siųsti SMS akcijas, jie mato, kas užsako kas savaitę, gali siūlyti šventines akcijas savo bazei.
Kada Wolt yra geriau
Yra atvejų, kai Wolt yra absoliučiai teisingas pasirinkimas:
- Naujas restoranas, dar neturi klientų. Wolt atveža jus iki tūkstančių žmonių, kurie kitaip jūsų niekada nebūtų matę.
- Negali samdyti kurjerių. Pats pristatymo organizavimas yra didelis darbas.
- Specializacijos virtuvė (pvz. azijietiškas maistas), kur Wolt įjautrina specifinius klientus per filtrus.
Geriausia strategija: hibridas
Mūsų rekomendacija — nesakykite Wolt'ui „atsisveikink". Tegul jis dirba kaip „atradimo kanalas" — atveža naujų klientų. Sava svetainė yra „pakartotinių klientų sistema" — pa kartoja jiems pirkti tiesiogiai.
Po 12–18 mėnesių dauguma mūsų klientų turi 60–70% užsakymų per savą svetainę, 30–40% per Wolt. Wolt komisinis natūraliai mažėja. Visi laimi.
Kiek tai kainuoja paleisti
Webis.lt picerijų paketas — €11.99/mėn. (mokant per metus) arba €15.99/mėn. Įskaičiuota:
- Pilna svetainė su jūsų brand'u
- Meniu valdymas (jūs patys keičiate kainas)
- Online užsakymų sistema su krepšeliu
- Mokėjimas (Stripe ar Paysera)
- Valdymo skydelis užsakymams
- SMS pranešimai klientams
- Savas domenas (.lt arba kt.)
Pamatyti gyvai: Beppo Pizza demo arba skaityti „5 sprendimų palyginimas" straipsnį.
Pradėti
Norite atvirai pasiskaičiuoti, kiek jūsų konkretus verslas sutaupytų? Parašykite info@webis.lt — pridėkite mėn. Wolt apyvartą ir atsakysime per 24 val. su tiksliu skaičiavimu. Be jokio įsipareigojimo.